初心电商 开启电商新时代

服务营销一体化解决方案

深度融合售前客服、售后客服、
智能驱动每一个服务环节。 
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行业专业度

提供各行业客服解决方案、助力品牌电商高效发展

覆盖商家服务职能

售前、售后、质检等多种职能岗位 在线、语音、直播等多种服务场景， 有机协同提升服务质量

 

提升服务效率与用户体验

流程管理优化减少响应时间

—体化管理和改进服务

提升消费者满意度

营收快速增长

快速上线服务

满足灵活用人，降低管理成本

提升转化率，全面提升商家营收

细致的客服分类，为您而在的专属客服团队

我们的服务

提供各行业客服解决方案，助力品牌电商高效发展

垂直能力

人力储备

在社会招聘、校企合作等，海量人才招聘过程中层层过滤

平台规则、产品、技能培训等，系统化、标准化培训合格后方可上岗

客服培训

按行业类目、按小组等机制匹配项目；众多品牌、中小商家服务管理经验

项目管理

客服云SAAS平台实时监控服务数据，人工质检可提供质检报告

服务质检

专业客服外包团队拥有强大核心能力，专业的人做专业的事

专业客服服务

7*16小时买家咨询购买引导

客服咨询

解答买家对产品属性、价格、物流查询、尺码推荐等疑问

产品答疑

通过关联销售，不断提高店铺客单价

关联销售

订单催拍催付，提升店铺付款率

催拍催付

店铺活动推送，提升客户购物体验

活动推送

客服业绩数据跟踪，不断提升客服业绩指标

数据跟踪

专业客服外包团队拥有强大核心能力，专业的人做专业的事

合作客户

以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，

实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。

秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。

我们的团队